黃河“幾”字彎的“暖冬”

　　中新網(wǎng)內蒙古新聞12月21日電(陳泳德  劉洋)九曲黃河，萬里飛騰，從青藏高原奔涌而至，在內蒙古境內形成巨大的“幾”字灣，四季分明的草原鋼城——包頭就矗立在“幾”字灣的拐點。

　　每逢入冬，這里的部分地區(qū)氣溫都低至零下30℃，為了讓北方的“寒冬”不再寒冷，包頭供電公司持續(xù)深化服務理念、轉變服務意識，提升服務效率，為地方經(jīng)濟高質量發(fā)展注入強勁動力。

　　行動送暖  幫百姓度過“寒冬期”

　　這幾天……家住河東鎮(zhèn)臭水井村的趙師傅心里美滋滋的，一大早就哼著小曲兒出了門。

　　前日，包頭地區(qū)氣溫驟降，看著天氣預報的趙師傅在家里焦慮地挪著步子，思量著什么時候能來暖。當天上午，包頭供電公司工作人員出現(xiàn)在趙師傅家門口，這是他們第五次上門服務。被告知“煤改電”專用表計驗收通過，可以使用電采暖后，趙師傅心里的大石頭落了地。

　　“今年冬天的頭等大事是用電取暖，你們幫老漢解決燃‘煤’之急，謝謝��！家里不光干凈了許多，錢也花得少了，這面錦旗你們一定要收下”，趙師傅將寫著“似寒冬里暖陽 如風雪中送碳”的錦旗遞到包頭供電公司工作人員手中。

　　清潔取暖是重大民生工程，也是防治大氣污染的重要舉措，自治區(qū)、集團公司、包頭市多次就“煤改電”“碳中和”等新能源民生供暖工程做出重要指示。包頭供電公司也將其作為當前的頭等大事，積極協(xié)調對接包頭市發(fā)改委、各旗縣區(qū)政府，聯(lián)合開展項目摸排、現(xiàn)場踏勘等工作。同時采取零散戶由“業(yè)擴包”項目資金先行實施，部分村改造由應急項目實施，最大限度縮短項目前期和施工周期。建立“煤改電”客戶信息臺賬，實施“一對一”服務機制，指導牧民、村民在手機上使用“蒙電e家”APP辦理用電業(yè)務，現(xiàn)在已有70%以上的“煤改電”用戶實現(xiàn)線上購電。同時，優(yōu)先對農(nóng)村、牧區(qū)及周邊城鎮(zhèn)“煤改電”線路和部分村鎮(zhèn)集中供熱臺區(qū)進行特巡，對零散“煤改電”客戶的電采暖設備進行用電安全檢查，確�？蛻艄╇娍煽啃�。

　　據(jù)悉，包頭供電公司2021年“煤改電”清潔能源配套工程共涉及5個旗縣區(qū)54個村5033戶改造任務�！懊焊碾姟惫こ坦残略鲎冸�16臺5100千伏安，在年底前將完成新建變臺195臺，新建10千伏線路32.41公里，新建0.4千伏線路85.898公里，增加供電容量69640千伏安。包頭供電公司將全力以赴，強化工程管理、專人監(jiān)督進度，在滿足廣大農(nóng)村牧民對美好生活用電需求的同時，不斷為社會發(fā)展提供溫暖、貼心的供電服務。

　　敬業(yè)服務  幫企業(yè)度過“陣痛期”

　　就在供暖方式的變革藍了天空、暖了民心、農(nóng)村生產(chǎn)生活改變之際，用電企業(yè)卻需要面臨分時電價改革的變化。

　　位于東河區(qū)鋁業(yè)園區(qū)的凱普松屬用電量較大的公司，公司負責人老周犯了難，分時電價改革不僅要安排外地員工休息，還要考慮公司的效益。自從內蒙古發(fā)改委下發(fā)兩份關于“分時電價”“代理購電政策”的文件后，包頭地區(qū)大型企業(yè)對于新電價政策感到不知所措，一方面不知具體政策如何實施，另一方面不知新電價政策紅利點在哪？如何避免成本增長成為了“大難題”。

　　如何幫助企業(yè)在用電方面渡過這個改革前的“陣痛期”，包頭供電公司召開專題工作會。在宣傳新電價改革的同時，主動深入“東鋁、西鋼、南希、北裝”等全市重點工業(yè)園區(qū)和各類中小型企業(yè)、商戶，提供“一對一，全過程”服務，普及、宣傳分時電價和代理購電政策，提出可行性建議3600條，幫助企業(yè)規(guī)避損失千萬以上，讓企業(yè)“陣痛期”不再“痛”，實現(xiàn)和諧共贏。

　　“真心感謝你們，經(jīng)常到企業(yè)為我們講解最新用電政策，這是根據(jù)峰、平、谷這三個時段定制的最新排班表，可以最大限度的優(yōu)化資源利用率。再次感謝你們，在寒冷的冬季，讓我們感受到春天的溫暖”。老周對包供的敬業(yè)服務高度贊揚。為順利開展“分時電價”后續(xù)工作，包供相關職能處室、班組加班加點按要求設置電表分時參數(shù)，對于不具備條件的表計予以更換，上門簽訂代理購電合同，讓用戶充分享受到政策紅利。包供將進一步完善分時電價機制，保障電價政策穩(wěn)步落實。(完)