呼和浩特市新城區(qū)城管局協(xié)同共享單車企業(yè)建立城市保障升級計劃

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞7月29日電(王鳴遠)28日，呼和浩特市新城區(qū)城管隊員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)中山東路存在共享單車淤積情況，城管隊員在完成拍照取證，定位信息收集后，發(fā)布至新城區(qū)共享單車管理群，要求各家企業(yè)盡快完成車輛清淤調(diào)度工作。2分鐘后，哈啰出行群內(nèi)工作人員，第一時間完成任務確認，同時利用哈啰“智能調(diào)度”系統(tǒng)將清淤調(diào)度工作派發(fā)至就近的運維調(diào)度司機隋東。

　　在收到群內(nèi)調(diào)度工單后，隋師傅及時完成工單確認并第一時間趕往車輛淤積現(xiàn)場，完成車輛擺放，并將多余車輛調(diào)度至到其他區(qū)域，據(jù)隋師傅介紹這次任務完成總共用時28分鐘。

　　“目前按照公司和城管部門的要求，我們必須5分鐘內(nèi)響應，30分鐘到達指定位置。因為現(xiàn)在工作都是智能調(diào)度派單，會通過大數(shù)據(jù)分析，科學規(guī)劃調(diào)度路線，這讓我們的運維工作更加的便捷、精準。”隋東告訴記者。

　　“0530的城市保障升級計劃，是與主管部門共同解決共享單車管理過程中存在的難題，比如響應慢、處置效率低、反饋不及時等。0530的工作原理是通過‘多人響應，互相監(jiān)管’的快速響應機制，來要求運維企業(yè)能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成熱點區(qū)域清淤和車輛秩序保障工作。這一制度的推行不僅能夠協(xié)助城市管理者精細化管理共享單車，提升企業(yè)運維能力，同時也能讓更多的市民享受共享出行3.0時代的調(diào)度福利，有車用、用好車。”哈啰出行呼和浩特城市經(jīng)理鄭志軍介紹說。

　　據(jù)悉，以往新城區(qū)城管局要求單車運維企業(yè)要實現(xiàn)“10分鐘響應，40分鐘到達處置”，為全面推進呼和浩特全國文明城市創(chuàng)建工作，新城區(qū)城管局與哈啰出行共同制定運維升級計劃，“0530”城市保障升級計劃，即清淤、調(diào)度車輛“5分鐘響應，30分鐘到達”。

　　“目前呼和浩特全國文明城市創(chuàng)建需要呼市社會各界的關(guān)注和支持，共享單車的秩序問題也一直是我們比較關(guān)注和想要提升的工作內(nèi)容之一。目前與哈啰出行在新城區(qū)推行的‘0530’城市保障升級計劃，確實給我們監(jiān)管部門提供了一個新的解決思路與管理標準，它能明確清淤、調(diào)度車車輛到場的時間、清運處理的時間，并要求處理結(jié)果有明確的反饋�！毙鲁菂^(qū)城管局業(yè)務科科長王琦說道。(完)