呼和浩特機(jī)場完善貴賓頭等艙安檢通道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞7月22日電(田瑜芳 )為不斷提升呼和浩特機(jī)場旅客服務(wù)體驗(yàn)，展現(xiàn)員工良好的工作作風(fēng)以及朝氣蓬勃的精神面貌，不斷深化呼和浩特機(jī)場“中國服務(wù)，禮尚青城”的服務(wù)內(nèi)涵，安檢護(hù)衛(wèi)部重點(diǎn)打造了“安e出行”服務(wù)子品牌，并通過對標(biāo)先進(jìn)、完善標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實(shí)等舉措促進(jìn)整體服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

　　為學(xué)習(xí)借鑒青島機(jī)場集團(tuán)先進(jìn)管理理念及服務(wù)理念，7月初集團(tuán)公司服務(wù)品質(zhì)部帶隊(duì)，呼和浩特機(jī)場副總經(jīng)托婭理一行9人，赴青島流亭國際機(jī)場、新建膠東國際機(jī)場進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。對青島機(jī)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及日常管理中的具體舉措進(jìn)行探討交流、現(xiàn)場調(diào)研。大家對青島機(jī)場服務(wù)管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了充分贊賞，深感此次調(diào)研學(xué)習(xí)收益匪淺，找出了差距，拓展了思路，更學(xué)到了諸多內(nèi)部管理方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　調(diào)研學(xué)習(xí)結(jié)束后，安檢護(hù)衛(wèi)部立即組織對本次調(diào)研學(xué)習(xí)情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，梳理日常及服務(wù)保障流程，對原有貴賓頭等艙手位禮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行完善，結(jié)合工作實(shí)際，以旅客進(jìn)、出港流程為主線，結(jié)合不同崗位的服務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，制定貴賓頭等艙通道“手位禮”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　與此同時(shí)，呼和機(jī)場公司領(lǐng)導(dǎo)多次親赴安檢現(xiàn)場對貴賓頭等艙通道“手位禮”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化和指導(dǎo)，邀請?jiān)�呼和機(jī)場安檢站站長、攝影愛好者孫宏躍到場指導(dǎo)，用半天的時(shí)間對各崗位服務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化拍照攝影。 (完)