包頭市公安局東河區(qū)公安分局：打造“辦事不求人”服務(wù)

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞7月9日電(王偉娟) 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，強(qiáng)化“窗口”服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，東河區(qū)公安分局政務(wù)綜合窗口出入境本著“順民意、解民憂、惠民生”的服務(wù)理念，換位思考，從“不求人”入手，扎實(shí)開展公安出入境服務(wù)。

　　加急辦證不求人

　　近日，馬女士來到東河區(qū)公安分局政務(wù)綜合窗口自述其為鹿王羊絨衫有限公司職工，公司近日要外派其到境外柬埔寨分廠進(jìn)行工作，因其護(hù)照丟失希望能進(jìn)行加急補(bǔ)辦，焦急之情流露于表。得知此情況后東河區(qū)公安分局政務(wù)綜合窗口出入境工作人員立即綠色通道進(jìn)行急事急辦，一邊聯(lián)系鹿王公司進(jìn)行相關(guān)辦理材料的提供，一邊聯(lián)系包頭市公安局出入境說明情況進(jìn)行優(yōu)先辦理，于當(dāng)天辦理完補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)。23日，經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)馬女士已經(jīng)拿到護(hù)照開始辦理赴柬手續(xù)將馬上啟程，馬女士表示特別感謝工作人員，本來以為得托人辦事了，沒想到這么順利。

　　優(yōu)先辦事不求人

　　在辦理護(hù)照的交流過程中，出入境窗口工作人員得知馬女士還是前期東河區(qū)公安分局政務(wù)綜合窗口為鹿王公司即將出國(guó)工作36名員工聯(lián)系進(jìn)行出國(guó)人員新冠防疫疫苗優(yōu)先注射人員之一。前期鹿王公司因需派遣員工赴境外分廠工作急需進(jìn)行疫苗注射，但因當(dāng)時(shí)疫苗緊張，注射排期長(zhǎng)會(huì)影響企業(yè)外派員工影響境外工廠正常生產(chǎn)，鹿王公司與東河區(qū)公安分局政務(wù)綜合窗口聯(lián)系后，工作人員積極為其聯(lián)系區(qū)衛(wèi)健委進(jìn)行疫苗優(yōu)先注射申請(qǐng)，36名員工分兩批均進(jìn)行了優(yōu)先注射，現(xiàn)大部分外派員工已赴境外工廠開展生產(chǎn)工作，保障了企業(yè)正常生產(chǎn)。

　　跨市開證明不求人

　　日前，劉女士來到東河區(qū)公安分局政務(wù)綜合窗口，表述其護(hù)照丟失要求辦理遺失注銷并開具證明。經(jīng)查劉女士護(hù)照是2018年在烏海市辦理，按規(guī)定應(yīng)由其本人到烏海出入境進(jìn)行申請(qǐng)，但劉女士因工作無法前往烏海又急需注銷證明。了解情況后工作人員主動(dòng)與市局出入境白鐵剛副支隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系講明情況，白鐵剛副支隊(duì)長(zhǎng)與烏海出入境進(jìn)行對(duì)接，為劉女士辦理了護(hù)照遺失注銷。23日，東河區(qū)公安分局政務(wù)綜合窗口工作人員已將注銷證明送達(dá)到了劉女士手中。

　　東河區(qū)公安分局政務(wù)綜合窗口為群眾提供出入境服務(wù)過程中，在堅(jiān)持國(guó)家政策前提下，為民解憂、為企助力，打造良好公安政務(wù)服務(wù)良好營(yíng)商環(huán)境。(完)