招商銀行呼和浩特分行開展“行長當值大堂經(jīng)理”活動

　　(推廣)

　　“您好，請問您要辦什么業(yè)務(wù)？”3月15日，走進招商銀行呼和浩特分行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)現(xiàn)，這一天該行的大堂經(jīng)理跟以前不一樣，以大堂經(jīng)理身份接待客戶的，是招商銀行呼和浩特分行行長劉磊。

　　據(jù)了解，“行長當大堂經(jīng)理”是招商銀行企業(yè)文化節(jié)的重頭戲，每年3.15消費者權(quán)益保護日前后，招商銀行呼和浩特分行都要舉辦此項活動，該行轄內(nèi)所有經(jīng)營機構(gòu)行長都會到網(wǎng)點廳堂當值“大堂經(jīng)理”。

　　消費者權(quán)益保護日上午，招商銀行呼和浩特分行劉磊行長戴上 “大堂經(jīng)理”的工作牌，來到分行營業(yè)部，當起大堂經(jīng)理。在營業(yè)大廳引導(dǎo)臺前，劉行長微笑迎接一位剛剛進門的客戶，他親切向客戶問好，并指引客戶測量體溫，詢問辦理業(yè)務(wù)種類，當?shù)弥�客戶要參與抽獎活動時，劉行長認真引導(dǎo)客戶登錄招商銀行手機銀行APP，掃描活動專用二維碼參與活動。在客戶等候區(qū)，劉行長親切接待了前來辦理業(yè)務(wù)的個人住房貸款客戶，他熱情地介紹我行品牌和業(yè)務(wù)，耐心傾聽客戶對我行的意見和建議�？蛻舯硎荆瑢φ行匈N心、細致地服務(wù)感受很深。劉行長感謝客戶的信任和支持，他表示，“招行這些年越來越好，一方面是因為在不停的改革創(chuàng)新，但是更多的還是得益于像您這樣的忠實客戶的支持，是你們讓招行越來越好”。

　　記者了解到，作為服務(wù)一直領(lǐng)先同業(yè)的商業(yè)銀行，招商銀行呼和浩特分行開展“行長當大堂經(jīng)理”這一活動已經(jīng)多年，在“3.15”消費者權(quán)益日前后，招行各分支行的行長都會到網(wǎng)點站大堂，隨時隨地解決客戶的問題。對此，招商銀行呼和浩特分行劉行長表示，這一活動可以讓行長直接傾聽客戶心聲，了解客戶需求，把握一線動態(tài)，“客戶是招商銀行持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)是招行全體員工追求的目標和努力的方向，我們一定做到行業(yè)領(lǐng)先，因您而變，提供客戶最滿意的金融服務(wù)”。

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