銷售誤導(dǎo)的典型說法，你入坑幾個(gè)？

　　(推廣)

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們對保險(xiǎn)的認(rèn)識逐步提高，越來越多消費(fèi)者想要為自己和家人選購一些保障。但消費(fèi)者若不了解相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品，就可能會遇到一些銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象。富德君帶領(lǐng)大家看一下保險(xiǎn)銷售中典型的銷售誤導(dǎo)“說法”有哪些？從而更好維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害。

　　說法一：“您選購這款產(chǎn)品的話，就和銀行存款一樣，可隨時(shí)支取”。

　　在實(shí)際銷售過程中，部分銷售人員向缺乏保險(xiǎn)知識的消費(fèi)者介紹相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)利用模糊的概念誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行投保。但是消費(fèi)者要明晰，保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款屬性不同。保單不是存單，保險(xiǎn)主要提供保障功能。保險(xiǎn)也沒有“支取”的概念，消費(fèi)者可以中途申請退保，但提前退保會造成一定的資金損失。

　　說法二：“您所選購的這款產(chǎn)品收益是很高的，比銀行存款劃算”。眾多消費(fèi)者仍把目光停留在高收益上，因此被別有用心的銷售人員利用，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。明晰保險(xiǎn)功能與意義，才能更好維護(hù)自身權(quán)益。

　　保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要功能是提供保障，部分保險(xiǎn)產(chǎn)品則兼有保障功能和理財(cái)功能，因此片面地對比收益并不合適。此外，萬能險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益或分紅是不確定的。

　　說法三：“您工作比較忙，購買保險(xiǎn)只要簽個(gè)字就行，其它的我?guī)湍�處理”。一些消費(fèi)者因?yàn)楣ぷ髅Γ�或者出于對銷售人員的信任，就將投保的一些瑣碎事情全權(quán)委托，在購買保險(xiǎn)時(shí)，銷售人員可能只是大概介紹了一下保險(xiǎn)產(chǎn)品，便要消費(fèi)者在一些來不及仔細(xì)閱讀的材料上簽字投保。聲稱“您工作比較忙，購買保險(xiǎn)只要簽個(gè)字就行，其它的我?guī)湍�處理”。殊不知，對于選購保險(xiǎn)來說，這樣“省事”是很不對的，甚至?xí)�給自己后期帶來很大的麻煩。

　　消費(fèi)者購買保險(xiǎn)時(shí)，不要光聽銷售人員怎么說，還要看合同怎么寫，切莫僅憑銷售人員口頭說明草率投保。保險(xiǎn)產(chǎn)品專業(yè)性較強(qiáng)，如果覺得保險(xiǎn)條款、專業(yè)術(shù)語等難以理解，務(wù)必要求保險(xiǎn)銷售人員解釋清楚。另外，簽字代表消費(fèi)者本人對合同內(nèi)容的認(rèn)可，一旦發(fā)生保險(xiǎn)糾紛，這將成為重要證據(jù)，所以一定要認(rèn)真對待。

　　說法四：“電話回訪全部答‘是’或‘清楚了’就可以了”。有些消費(fèi)者在投保手續(xù)完成之后，可能會聽到銷售人員這樣說“您后期會接到電話回訪，到時(shí)候全部答‘是’或‘清楚了’就可以了”。面對這樣讓消費(fèi)者隨便應(yīng)付“走流程”的事情，不該輕信。

　　回訪是人身保險(xiǎn)銷售中一項(xiàng)重要的制度安排。監(jiān)管部門規(guī)定部分保險(xiǎn)產(chǎn)品必須在猶豫期內(nèi)進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容包括確認(rèn)投保單是否投保人親筆簽名，確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期權(quán)利、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、退保損失以及收益的不確定性等。同時(shí)，回訪也是對銷售人員銷售行為的監(jiān)督，回訪電話錄音是消費(fèi)者維權(quán)的重要證據(jù)。因此，消費(fèi)者須認(rèn)真對待電話回訪，接到保險(xiǎn)公司回訪電話時(shí)，認(rèn)真回答回訪問題，如有疑問要請回訪人員解答，回訪中如對合同存有異議，猶豫期內(nèi)可申請全額退保。

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