中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞1月26日電 (包青松 霍玉寶)說起內(nèi)蒙古興安邊境管理支隊(duì)烏蘭毛都邊境派出所責(zé)任區(qū)民警郟照,給烏蘭毛都草原牧民的最初印象是憨厚、靦腆、話語(yǔ)少。按郟照自己的說法:“剛來烏蘭毛都的時(shí)候語(yǔ)言不懂、經(jīng)驗(yàn)不足、工作不會(huì),自己像根光禿禿的筷子,不知該往哪發(fā)展”。讓人意外的是,經(jīng)歷三年的摔打,這根“筷子”竟然在廣袤的烏蘭毛都草原上深深地扎了根,長(zhǎng)成了一棵樹,枝繁又葉茂。
郟照,1993出生,漢族,于2017年調(diào)入烏蘭毛都邊境派出所,任草根臺(tái)嘎查責(zé)任區(qū)民警。作為一名漢族責(zé)任區(qū)民警,走進(jìn)牧民的家門容易,打開牧民的心扉卻很難,在轄區(qū)98%都是少數(shù)民族的環(huán)境下由于無法正常交談,很多牧民根本不理他,但這并沒有打消他工作的積極性。他倍加珍惜每次進(jìn)包(包:指牧點(diǎn))入戶走訪的機(jī)會(huì),會(huì)同嘎查工作人員定期深入170余處牧點(diǎn)開展面對(duì)面的防火、防盜、防詐騙宣傳,不厭其煩地提醒廣大牧民特殊時(shí)期注意用火安全;陌生電話、陌生短信一定要謹(jǐn)慎處理,防止被詐騙;不間斷地叮囑牧主在平時(shí)放牧期間一定要看護(hù)好自家牲畜,定期檢查牲畜數(shù)量,以防牛羊丟失,造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。一句句“嘮叨”匯集成為了警民“連心橋”,經(jīng)過三個(gè)多月的努力,牧民群眾終于慢慢接納了郟照,同時(shí)他也慢慢地扎根在烏蘭毛都這片熱土上。
草根臺(tái)嘎查地廣、點(diǎn)多、線長(zhǎng),大部分牧民常年居住在牧點(diǎn)上。如果掌握不好轄區(qū)地理環(huán)境和人員基本情況,易造成管控“漏洞”。為了牢牢掌控轄區(qū),郟照結(jié)合“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息采集活動(dòng),全力開展“地毯式”走訪摸排工作。誰(shuí)在哪居住、誰(shuí)在哪工作,誰(shuí)在哪上學(xué),家里都有多少牛羊、有多少草場(chǎng),通往各牧點(diǎn)有哪些進(jìn)出通道等要素一一匯集到郟照走訪檔案里,躍然于轄區(qū)住戶分布地圖。經(jīng)過一年來的實(shí)踐,郟照做到了“看圖找到房”、“聽人找到戶”,為更好地服務(wù)群眾、維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定奠定了厚實(shí)基礎(chǔ)。
服務(wù)群眾無小事,事事影響警民情。在走訪串戶中,郟照想群眾所想,急群眾所急,傾力為廣大牧民群眾解決難題。
轄區(qū)牧民呼格吉樂圖2017年出車禍一直臥床養(yǎng)病,兩個(gè)孩子和妻子一直在通遼地區(qū),生活的擔(dān)子全部落到了呼格吉樂圖年邁的母親身上。因所居住的牧點(diǎn)離商店比較遠(yuǎn),行車又不方便,購(gòu)置日常生活用品成為了難題。在走訪中了解到情況后,郟照每次下鄉(xiāng)走訪呼格吉樂圖牧點(diǎn)時(shí)都會(huì)買些生活必需品送到呼格吉樂圖母親手中,力所能及的為他們減輕負(fù)擔(dān)。
牧民阿日斯古冷老兩口與有病在身的兒子一起居住,缺乏勞動(dòng)力,沒有經(jīng)濟(jì)來源,靠政府的補(bǔ)貼維持生活。郟照了解到情況后,一出空就手里提著蔬菜、水果、牛奶等生活用品去阿日斯古冷家串門,在家長(zhǎng)里短的閑聊中給予疏導(dǎo)和安慰!叭绻蠗l件,我會(huì)協(xié)調(diào)駐地有關(guān)部門,為阿日斯古冷一家爭(zhēng)取更多的幫扶,也懇請(qǐng)?jiān)谧母魑唤o予力所能及的幫助!编P照在警民懇談會(huì)上說出的質(zhì)樸話語(yǔ)立刻引起群眾共鳴,紛紛參與到幫扶阿日斯古冷一家的暖心行動(dòng)中,有效緩解了阿日斯古冷一家的負(fù)擔(dān)。
“努力化解每一起(件)矛盾糾紛,是做好責(zé)任區(qū)工作的法寶!边@是郟照的“口頭禪”。
在工作中,他經(jīng)常遇到牛羊參群互不相讓的鄰里矛盾,車輛刮蹭標(biāo)準(zhǔn)不一的賠償糾紛,夫妻吵嘴大打出手的家庭恩怨等五花八門的事。但這些事,在郟照的調(diào)解下,在最短的時(shí)間里能夠“化干戈為玉帛”,郟照也成為了牧民群眾公認(rèn)的“調(diào)解達(dá)人”。
轄區(qū)牧民張某與賈某因草場(chǎng)問題發(fā)生矛盾,雙方鬧得非常厲害。郟照第一時(shí)間聯(lián)系了嘎查、司法所的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解,經(jīng)過曉之以理動(dòng)之以情的勸解,雙方同意并接受法院的公證判決,成功阻止了矛盾的升級(jí)。他還隔三差五的去雙方家里走訪,跟進(jìn)了解事情進(jìn)展情況,避免“節(jié)外生枝”,在不他的懈努力下該糾紛得以妥善處置。
某天晚上,郟照接到轄區(qū)居民金某的電話報(bào)警稱:與丈夫李某因瑣事發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),請(qǐng)求解決。接到報(bào)警后,郟照立即和同事趕到金某家里,經(jīng)了解得知:其丈夫李某喝酒后與金某發(fā)生爭(zhēng)吵,并打了金某。隨后,郟照便從家庭和諧、夫妻和睦等方面對(duì)該夫妻兩進(jìn)行勸說,希望夫妻兩遇到問題時(shí)相互體諒,換位思考,和平處理家庭問題。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的勸解協(xié)調(diào),夫妻二人均表示自己不該沖動(dòng),為了一點(diǎn)小事發(fā)生爭(zhēng)吵,丈夫李某也承認(rèn)錯(cuò)誤表示自己以后不會(huì)再喝那么多酒了。一場(chǎng)家庭矛盾在郟照苦口婆心的勸解下得到圓滿化解。
“廣大牧民群眾的理解和支持才能讓我這根筷子深深扎根在了這片草原上,我愿意把全部的精力和熱情投入到責(zé)任區(qū)工作中,投入到無限的服務(wù)牧民群眾工作中。”郟照發(fā)自肺腑地說道。(完)